Häufig gestellte Fragen

Ich kann mich nicht anmelden. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

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Um Ihr Passwort wiederherzustellen, gehen Sie zur Seite „Passwort zurücksetzen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihnen beim Zurücksetzen des Passworts hilft.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten

  1. Warten Sie bitte etwa 15 Minuten nach dem Absenden. In der Regel kommen E-Mails innerhalb von 1-2 Minuten an, es können jedoch gelegentlich Verzögerungen auftreten, die nicht in unserer Verantwortung liegen.
  2. Überprüfen Sie den Spam-Ordner. Möglicherweise wurde die E-Mail versehentlich dorthin verschoben.
  3. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben und trotzdem keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen den Vorgang und helfen Ihnen weiter.

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